Steward. bot · by STR.systems English Перейти до ботуБот
← Назад

Персональні дані

Політика конфіденційності

Редакція від 16 серпня 2026 року

Коротко: ми обробляємо мінімум даних, потрібних для роботи Сервісу. Ми не зберігаємо реквізити платіжних карток. Коди доступу до об'єктів зберігаються у зашифрованому вигляді. Ми не продаємо дані і не використовуємо їх для реклами.

1. Хто обробляє дані

1.1

Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Гладько О.В., РНОКПП 3109008870, Україна, 23219, Вінницька обл., Вінницький р-н, с. Вінницькі Хутори, вул. Яблунева, буд. 9.

Питання щодо обробки даних: support@str.systems.

1.2

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, а щодо осіб, які перебувають у Європейському Союзі, — з урахуванням Загального регламенту про захист даних (GDPR).

2. Які дані обробляються

2.1

Дані облікового запису: ідентифікатор Telegram, ім'я, обрана мова інтерфейсу, роль у компанії, за бажанням — номер телефону та нотатки про оплату праці.

2.2

Операційні дані, які вносить Замовник: назви та адреси об'єктів, коди доступу та інструкції щодо входу, дати заїздів і виїздів, робочі завдання, чек-листи, фотозвіти, повідомлення між учасниками робочого чату.

2.3

Платіжні дані: знеособлений платіжний токен, суми, дати та статуси операцій. Номер картки, строк дії та код CVV не отримуються і не зберігаються — вони вводяться безпосередньо на стороні банку-еквайра.

2.4

Технічні дані: журнали звернень до сервісу, необхідні для діагностики збоїв та захисту від зловживань.

3. Мета та правова підстава

3.1

Дані обробляються для: надання доступу до Сервісу та його роботи; створення й розподілу робочих завдань; доставки повідомлень виконавцям; приймання оплати та виконання податкових обов'язків; технічної підтримки; захисту від несанкціонованого доступу.

3.2

Правові підстави: виконання договору (публічної оферти), згода суб'єкта, виконання обов'язків, установлених законом, та законний інтерес у забезпеченні безпеки Сервісу.

3.3

Дані не використовуються для реклами, профілювання, автоматизованого прийняття рішень з юридичними наслідками і не продаються третім особам.

4. Ролі щодо даних працівників

4.1

Дані працівників, підрядників та власників об'єктів вносить до Сервісу Замовник. Щодо них Замовник є володільцем персональних даних, а Виконавець діє як розпорядник і обробляє їх виключно за дорученням Замовника з метою надання послуг.

4.2

Замовник самостійно забезпечує наявність правових підстав для внесення таких даних та інформування відповідних осіб.

5. Кому передаються дані

5.1

Для роботи Сервісу залучаються такі постачальники послуг:

ПостачальникПризначенняРозміщення
TelegramДоставка повідомлень, інтерфейс СервісуМіжнародно
SupabaseБаза даних і зберігання файлівФранкфурт, ЄС
CloudflareОбчислення та доставка контентуМіжнародно
OpenAIПереклад інтерфейсу та повідомленьСША
АТ «Універсал Банк» ТМ MONOBANK (Plata by mono)Приймання платежівУкраїна
5.2

Коди доступу, адреси об'єктів, імена та інші конкретні значення не передаються сервісу перекладу. На час перекладу вони замінюються знеособленими мітками і повертаються в текст уже після відповіді — модель бачить структуру речення, але не самі значення.

5.3

Дані також можуть бути надані органам державної влади, якщо цього прямо вимагає законодавство України.

6. Транскордонна передача

6.1

Основне сховище даних розміщене в Європейському Союзі (Франкфурт, Німеччина). Окремі постачальники, зазначені в пункті 5.1, можуть обробляти дані за межами України та ЄС. Передача здійснюється на підставі договорів із такими постачальниками та з урахуванням наданої ними інформації про заходи захисту.

7. Строки зберігання

7.1

Фотозвіти до завдань видаляються автоматично через 30 днів після завантаження.

7.2

Дані облікового запису та операційні дані зберігаються протягом строку користування Сервісом і видаляються на запит Замовника. Якщо підписку скасовано або кошти повернено, операційні дані (об'єкти, завдання, дані команди) видаляються автоматично через 90 днів після припинення доступу. Дані, необхідні для бухгалтерського та податкового обліку, зберігаються протягом строку, встановленого законодавством України.

8. Захист даних

8.1

Застосовуються такі заходи: шифрування даних під час передавання (TLS) та зберігання; розмежування доступу між компаніями на рівні бази даних; доступ до службових ключів обмежено і вони не зберігаються у клієнтській частині.

8.2

Коди доступу до об'єктів та примітки до них зберігаються у зашифрованому вигляді (AES-256). Ключ шифрування зберігається окремо від бази даних, тому копія бази без цього ключа не дозволяє прочитати коди.

8.3

Водночас звертаємо увагу: повідомлення доставляються через Telegram і не мають наскрізного шифрування. Особа, яка отримає доступ до облікового запису Telegram працівника, побачить надіслані йому коди. Ми рекомендуємо використовувати замки, які видають код на строк проживання гостя з автоматичним завершенням його дії.

9. Права суб'єкта персональних даних

9.1

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право: знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх даних; отримувати інформацію про умови надання доступу до них; на доступ до своїх даних; вимагати їх виправлення або видалення; відкликати згоду; захищати свої права у відповідних органах.

9.2

Для реалізації цих прав напишіть на support@str.systems. Відповідь надається протягом 30 календарних днів.

9.3

Скаргу можна подати Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, а особам у ЄС — до відповідного наглядового органу з питань захисту даних.

10. Файли cookie

10.1

Сайт str.systems не використовує файли cookie для відстеження та не встановлює рекламних чи аналітичних ідентифікаторів. Сам Сервіс працює всередині Telegram і cookie не використовує.

11. Зміни цієї Політики

11.1

Виконавець має право змінювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту оприлюднення на цій сторінці із зазначенням дати редакції.

Володілець
ФОП Гладько О.В.
РНОКПП
3109008870
Адреса
Україна, 23219, Вінницька обл., Вінницький р-н,
с. Вінницькі Хутори, вул. Яблунева, буд. 9
Ел. пошта
support@str.systems